Руководство Эрмитажа объявило, что вернёт деньги за оплаченные, но неиспользованные в связи с коронавирусной эпидемии и связанными с ней ограничениями абонементы за период с 17.03 по 14.07 2020 года.

Владельцы этих абонементов должны записаться на возврат средств по телефону или электронной почте в экскурсионное бюро музея. 

Чтобы оформить возврат, нужно предъявить бланк абонемента (неповреждённый) и паспорт. Из дополнительных документов могут потребоваться кассовый чек (если таковой имеется) и банковская карта (в случае факта оплаты с её помощью).

Подробная информация здесь: https://vk.com/hermitage_museum?w=wall-67940544_62292