«Бизнес-Википедия» ВТБ стала проектом года – по версии издания Global CIO

26

Банк ВТБ стал победителем в номинации «ECM (Enterprise Content Management) – системы» конкурса «Проект года-2018», который проводит сообщество IT-директоров России Global CIO.

Крупнейшая в России система управления знаниями «Бизнес-Википедия» получила самую высокую оценку среди других проектов ведущих российских и международных компаний. Эксперты премии оценили масштаб проекта, его сложность и важность для компании, а также значимость для всей IT-отрасли. В этом году заявки на участие в конкурсе подали более двухсот проектов.

Новая система управления знаниями внедрена в ВТБ в конце 2018 года во всех розничных отделениях и контакт-центрах банка. На базе единой платформы объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. Теперь сотруднику банка требуется менее трех секунд, чтобы найти всю необходимую информацию.

Заместителя президента – председателя правления банка ВТБ Ольга Дергунова отметила: «Для нас большая честь стать победителем в номинации премии Global CIO. Мы рады, что IT-директора по достоинству оценили значительный масштаб нашего проекта и его уникальность. Но главное, что хотелось бы отметить, – «Бизнес-Википедия» помогает быстрее и качественнее обслуживать наших клиентов».

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your comment!
Please enter your name here